摘要：突发事件发生后，微信、微博成为信息传播的重要信源地，无论是微博中的火热围观，还是微信上的漫天谣言，都为政府处理突发事件带来了巨大的挑战。以2017年8月8日晚九寨沟地震事件为例，剖析了突发事件中政务“双微”联动传播的效应。继而从宏观层面分析了突发事件中政务“双微”联动传播普遍面临的困境，包括：“双微”联动传播理念未引起重视，“双微”运用本领缺乏与手段生疏，“双微”各自为政导致联动未成常态。因此，提出以下针对性策略：转变理念营造政务现代化立体传播新格局；多措并举提升政务“双微”联动运营能力；流程再造搭建政务“双微”联动实施框架。

关键词：突发事件；政务“双微”；联动传播；困境；

基金资助：教育部人文社会科学研究规划项目“西部地区社区灾害风险管理:公众感知与技术评估的偏离及其消减研究”（批准号：16XJA630002）；兰州大学“中央高校基本科研业务费专项资金”面上项目“社区灾害风险管理中的信息技术应用研究——基于风险沟通效能的视角”（批准号：16LZUJBWZY006）;兰州大学“中央高校基本科研业务费专项资金”面上项目：“基于用户生成内容的城市公共安全风险控制”（批准号：17LZUJBWZY038）

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