网络公共论坛用户参与度测评研究

田生芃

2017届 情报学专业

中文摘要：随着互联网的发展，各种社会化媒体不断深入人们的生活，拓展了人类的生存空间，改变了人类的参与方式，即由传统的面对面的参与方式转变为网络互动式参与。近年来，网络公共论坛作为一种社会化服务平台逐渐进入人们的视野，其海量的信息、独特的用户互动模式和虚拟社交空间吸引了大量用户的参与，能够满足用户的信息需求、情感需求、娱乐需求和交友需求等。与一般的门户网站相比，网络公共论坛的本质在于为用户提供信息和促进用户之间的交流，吸引用户群体参与其中，提升用户的认同感和忠诚度，保持自身既有的用户群，增加用户活跃度，提高用户参与度，实现论坛的可持续发展是网络公共论坛的最终目标。此外，采用描述性分析和相关性分析法对各项测度指标进行细粒度分析，发现某主题下主帖的发布具有一定的触发性，关于某事件新的进展会重新引发主帖的发布和关注；与影响力排名相比，地方论坛用户参与度排名均有所提升，可能因为地方论坛用户有相似的生活环境和共同的愿景，而新闻论坛中用户浅层次的参与较明显，这可能与新闻论坛的信息功能有关，也说明用户的参与行为较具理性，在充分了解事件的前提下才会发表评论；疑问性标题或标题中含有“原因”、“解释”、“谎言”等字眼的主帖热度更高，更能引发用户的关注和热议，对网络公共论坛中用户参与行为特征及其影响因素进行分析，为网络公共论坛的运营管理与可持续发展提供参考。

关键词：网络公共论坛，用户参与，参与度，论坛管理